Hodnocení spokojenosti zákazníka

CZ
EN
DE
FR
RU

Vážený zákazníku,

Cílem společnosti JUTA a.s. je poskytovat co nejkvalitnější služby a rozvíjet je tak, aby co nejvíce odpovídaly Vašim požadavkům. K tomu potřebujeme znát Vaše názory na naši dosavadní spolupráci a z tohoto důvodu si Vás dovolujeme požádat o zodpovězení následujících otázek, které pomohou při zlepšování našich služeb.

Děkujeme za Vaši spolupráci.

Identifikační údaje:

Název Vaší společnosti
Sídlo společnosti
Jméno a Příjmení
Stát
Kontaktní osoba v JUTA a.s.

Základní informace

Lze zaškrtnout i více opovědí najednou.

Jaký druh výrobků převážně odebíráte
Vlákna
Rohožky
Okrasné trávníky
Trávníky pro multisport
Fotbalové trávníky
Z jakého důvodu jste se rozhodli pro naší firmu
Dobrá pověst
Předchozí zkušenosti
Kvalita servisních služeb
Cena
Na základě doporučení
Na základě reklamy
Dostupnost
Flexibilita
Jiné

Komunikace

1 = nedostačující, 5 = výborný

12345
Snadnost navázání kontaktu s pracovníky JUTA a.s.
Spolupráce s kontaktními osobami JUTA a.s.
Rychlost řešení požadavků, připomínek a případných problémů
Webové stránky JUTA a.s. - Jutagrass
Brožury a technická podpora

Nabídka a objednávka

1 = nedostačující, 5 = výborný

12345
Nabízený sortiment
Technické informace o sortimentu
Úroveň zpracování nabídky a konfirmace
Včasnost vystavení nabídky a konfirmace
Jazyková srozumitelnost vystavených nabídek a konfirmací

Fakturace a expedice

1 = nedostačující, 5 = výborný

12345
Relace kvalita - cena
Úroveň zpracování vystavených faktur
Platební podmínky
Dodací podmínky
Dodací termíny

Kvalita

1 = nedostačující, 5 = výborný

12345
Kvalita výrobků
Kvalita balení a expedice výrobků
Kvalita komunikace
Kvalita a komplexnost služeb
Kvalita technické a obchodní dokumentace

Připomínky a případné náměty ke zlepšení služeb a výrobků: